제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 엔에프타임(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 '써티(Certi)' 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“회사”: (주)엔에프타임을 의미합니다.
“서비스”: 회사가 제공하는 ‘써티(Certi)’ 브랜드의 모든 디지털 배지 발급, 인증, 관리 플랫폼 서비스(“사용자용 서비스” 및 “관리자용 서비스”)를 의미합니다.
“회원”: 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서, “사용자 회원”과 “관리자 회원”을 통칭합니다.
“사용자 회원” (배지 소유자): “사용자용 서비스”에 가입하여 디지털 배지를 수신, 보관, 관리, 조회, 공유하는 개인 회원을 의미합니다.
“관리자 회원” (배지 발급기관): “관리자용 서비스”에 가입하여 기관을 등록하고, “프로그램” 및 “디지털 배지”를 생성하며, 특정인(“사용자 회원” 등)에게 “디지털 배지”를 발급하는 기관, 단체 또는 개인을 의미합니다.
“디지털 배지”: “관리자 회원”이 “사용자 회원”의 특정 역량, 성취, 자격, 교육 이수 내역 등을 증명하기 위해 생성하고 발급하는 디지털 인증 정보를 의미합니다.
“프로그램”: “관리자 회원”이 “디지털 배지” 발급의 근거가 되는 활동(교육 과정, 이벤트, 경진대회, 공모전 등)의 정보를 등록한 데이터 단위를 의미합니다.
“유료 서비스”: “관리자 회원”이 “회사”에 일정 비용을 지불하고 이용하는 서비스(예: 월간 구독 플랜, 배지 발행 크레딧 추가 구매 등)를 의미합니다.
“게시물”: “관리자 회원”이 “서비스”에 등록한 “프로그램” 정보, “디지털 배지”의 디자인 및 정보(획득 기준, 설명 등)와 “사용자 회원”이 “서비스”에 연동한 “포트폴리오” 링크 및 관련 메타데이터 등 회원이 서비스 상에 게시한 모든 정보와 데이터를 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
회사는 "서비스" 내의 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 또는 운영정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스의 약관 또는 운영정책이 우선하여 적용됩니다.
제2장 회원 가입 및 관리
제5조 (이용계약의 성립)
이용계약은 "서비스"를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후, 회사가 이러한 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
"사용자 회원"과 "관리자 회원"의 가입 절차는 "사용자용 서비스"와 "관리자용 서비스"에 따라 구분되어 진행될 수 있습니다.
회사는 "관리자 회원"의 가입 신청 시, 기관의 실재성 확인 등을 위해 별도의 인증 절차나 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 유보하거나 거부할 수 있습니다.
가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
"관리자 회원" 가입 시 기관 정보가 허위이거나 실재하지 않는 경우
가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
제6조 (회원 정보의 변경)
회원은 서비스 내 "내 정보" 또는 "계정 설정" 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 온라인으로 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 정지)
회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
[중요] “관리자 회원”이 회원 탈퇴를 하는 경우, 해당 “관리자 회원”이 발급한 “디지털 배지”의 유효성 검증이나 “사용자 회원”의 배지 조회가 중단되거나 불가능해질 수 있습니다. 회사는 이에 대해 별도의 책임을 지지 않습니다. 단, “관리자 회원”의 유료 서비스 이용기간 만료, 구독 해지 또는 재계약 미체결은 본 조의 회원 탈퇴와 구분됩니다. 유료 서비스 이용기간 만료, 구독 해지 또는 재계약 미체결 이후 기발급 디지털 배지의 처리에 관하여는 제17조에 따릅니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
“유료 서비스”의 이용대금, 기타 “서비스” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
“서비스”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제20조(관리자 회원의 의무) 또는 제22조(사용자 회원의 의무)를 중대하게 위반한 경우
회사가 회원 자격을 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제3장 서비스 이용
제8조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
"관리자 회원" 대상: 프로그램 등록 및 관리, 디지털 배지 생성 및 디자인, 배지 발급 대상자 관리, 디지털 배지 발급 및 전송(카카오톡, 이메일), 발급 통계 대시보드 제공 등
"사용자 회원" 대상: 디지털 배지 수신 및 보관, 배지 조회 및 관리, 포트폴리오 연동, 디지털 배지 외부 공유(링크 생성, 링크드인 연동 등)
부가 서비스: 보유한 디지털 배지 정보 등에 기반한 AI 맞춤형 정보 추천
기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
회사는 상당한 이유가 있는 경우(기술적 사양의 변경, 신규 서비스 출시 등) 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
서비스의 내용, 이용방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 서비스 내 공지사항 화면에 게시합니다.
제9조 (서비스의 중단)
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
이 경우 회사는 회원에게 사전 통지함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.
제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보(서비스 운영, 맞춤형 추천 정보, 이벤트, 광고 등)를 공지사항, 이메일, 카카오톡 알림톡 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보 제공에 대한 수신을 거부할 수 있습니다.
회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제4장 유료 서비스 이용
제11조 (유료 서비스의 종류 및 내용)
1. 회사는 “관리자 회원”을 대상으로 유료 구독 플랜(예: 미니, 베이직, 프로, 엔터프라이즈 플랜 등) 및 기타 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 구체적인 내용, 이용 요금, 제공 사항(월간 배지 발행 크레딧 수, 초대 가능 계정 수, 제공 기능 등)은 서비스 홈페이지 내의 ‘가격 안내’ 또는 ‘플랜’ 페이지에 별도로 고지하며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.
3. 회사가 제공하는 유료 서비스의 유형은 다음 각 호와 같습니다.
a. 정기결제 구독: 월간 또는 연간 단위로 요금이 자동 갱신·청구되는 서비스
b. 기간권: “관리자 회원”이 선택한 이용기간에 대하여 자동 갱신 없이 1회 선결제하는 서비스
c. 추가 크레딧: 플랜에 포함된 크레딧과 별도로 수량 단위로 구매하는 배지 발행 크레딧
4. 회사가 고지하는 모든 이용 요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
제12조 (이용 신청 및 결제)
1. “관리자 회원”은 서비스 내에서 원하는 유료 서비스를 선택하고, 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 이용 요금을 결제함으로써 유료 서비스 이용을 신청합니다.
2. 유료 서비스의 요금은 선불로 결제됩니다. 정기결제 구독은 해지 시까지 결제 주기마다 자동 갱신되며, 기간권과 추가 크레딧은 자동 갱신되지 않습니다. 추가 크레딧의 1회 결제 금액은 회사가 결제 화면에 고지한 한도를 초과할 수 없습니다.
3. 회사는 “관리자 회원”의 결제가 정상적으로 완료되면 지체 없이 해당 유료 서비스를 이용할 수 있도록 조치합니다. 다만 제6항에 따라 서비스 시작일을 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
4. 정기결제 구독의 경우, 회사는 결제 전 화면에서 청구 금액, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 다음 결제 예정일 및 해지 경로를 고지하고 “관리자 회원”의 동의를 받습니다.
5. “관리자 회원”은 서비스 내 [조직 설정 > 구독 및 결제] 화면에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 이용 신청 절차보다 어렵게 설계하지 않습니다.
6. 회사와 “관리자 회원”은 결제일과 서비스 시작일을 다르게 정할 수 있습니다. 이 경우 이용기간, 크레딧 지급 및 환불 산정의 기산일은 서비스 시작일로 합니다.
7. 회사가 이용 요금을 변경하는 경우, 진행 중인 결제 주기·이용기간의 요금은 변경하지 않습니다. 인상된 요금은 인상 적용 전 30일 이내에 그 내용과 취소·해지의 조건 및 방법을 고지하고 “관리자 회원”의 명시적 동의를 받은 경우에 한하여 다음 갱신부터 적용하며, 동의하지 않은 “관리자 회원”에게 인상된 요금을 자동 청구하지 않습니다. “관리자 회원”이 동의하지 않는 경우 이용계약은 현재 결제 주기(또는 이용기간) 종료일에 만료되며 자동 갱신되지 않고, 회사는 만료 예정일 30일 전까지 이를 통지합니다.
8. 정기결제 구독의 갱신 결제가 실패한 경우, 회사는 “관리자 회원”에게 지체 없이 통지하고 상당한 기간을 정하여 재결제 방법을 안내할 수 있습니다. 그 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 구독은 갱신되지 않은 것으로 처리됩니다.
제13조 (배지 발행 크레딧)
1. 크레딧은 디지털 배지 발행 등 서비스 이용에 사용되는 서비스 내 이용 단위이며, 현금 또는 현금성 자산이 아니고 원화 잔액으로 표시되지 않습니다. 크레딧은 지급 또는 구매된 조직 안에서만 사용할 수 있으며, 회원 간 또는 조직 간 양도·대여·증여·담보 제공이 불가합니다.
2. 크레딧은 다음 각 호와 같이 지급됩니다.
a. 웰컴 크레딧: 계정이 최초로 본인의 조직을 생성한 때에 1회에 한하여 무상 지급
b. 플랜 제공 크레딧: 유료 서비스의 서비스 시작일을 기준으로 매월 지급. 연간 구독 및 12개월 이상 기간권의 경우에도 총량을 선지급하지 않고 매월 지급
c. 추가 구매 크레딧: 결제 완료 후 1회 지급
3. 각 크레딧의 유효기간은 지급일(추가 구매 크레딧은 구매일)부터 12개월이며, 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다. 추가 구매 크레딧의 이용기간과 환불 가능 기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 회사는 서비스 화면에 크레딧 잔액과 가장 먼저 만료되는 크레딧의 수량 및 만료 예정일을 표시하는 방법으로 이를 안내합니다.
4. 크레딧은 유효기간 만료일이 빠른 지급 건부터 차감되며, 만료일이 같은 경우에는 먼저 지급된 건부터 차감됩니다. 크레딧 잔액의 보유 상한은 없습니다.
5. 배지 발행이 성공한 1건당 1크레딧이 차감됩니다. 발행 실패, 중복 요청, 회사 시스템의 자동 재시도에는 크레딧이 차감되지 않으며, 이미 발행된 배지의 검증·열람·다운로드에도 크레딧이 차감되지 않습니다.
6. 구독 해지 또는 이용기간 만료 이후에도 이미 지급된 크레딧은 각 지급 건의 유효기간까지 유지되며, 유효한 크레딧에 의한 기본 발급 기능의 이용은 제17조 제1항에도 불구하고 방해받지 않습니다. 다만 다음 각 호의 크레딧 중 미사용분은 해당 환불액 확정과 동시에 소멸하고, 제7조 제3항 또는 제20조·제21조 위반으로 이용이 제한되는 경우에는 크레딧 사용이 함께 제한될 수 있습니다.
a. 청약철회된 결제 건으로 지급 또는 구매된 크레딧
b. 제15조 제2항 제2호(월간 구독의 즉시 해지)의 경우 해당 결제 주기에 지급된 플랜 제공 크레딧
c. 제15조 제3항(연간 구독·기간권의 중도 해지)의 경우 마지막 미완성 월에 지급된 플랜 제공 크레딧
7. 크레딧의 환불 가능 여부는 다음 각 호와 같습니다.
a. 추가 구매 크레딧: “관리자 회원”은 해당 구매 건의 미사용 잔량(제4항의 차감 순서가 반영된 수량)에 대하여 구매 단가 기준의 환불을 신청할 수 있으며, 회사는 이에 따라 환불합니다. 차감 순서에 따라 환불 가능 잔량이 회원이 체감하는 사용량과 다를 수 있으며, 회사는 이를 구매 화면에 고지합니다.
b. 웰컴 크레딧 및 플랜 제공 크레딧: 무상 또는 플랜 이용료에 포함되어 제공되는 것으로서 크레딧 단위의 별도 환불가가 없으며, 개별 환불 대상이 아닙니다. 플랜 요금의 환불은 제14조 및 제15조에 따릅니다.
c. 유효기간 경과로 소멸한 크레딧: 환불 대상이 아닙니다.
d. 회원 탈퇴 시 미사용 추가 구매 크레딧이 있는 경우, 회사는 탈퇴 처리 전 제1호에 따른 환불 신청 절차를 안내합니다.
제14조 (청약 철회)
1. “관리자 회원”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 결제일과 서비스 이용 가능일(제12조 제6항에 따라 서비스 시작일을 별도로 정한 경우 그 시작일) 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 청약 철회 시 환불액은 결제 금액에서 다음 각 호를 합산한 공제액을 뺀 금액으로 합니다. 공제액의 원 미만은 버리며, 공제액은 결제 금액을 초과할 수 없습니다. 공제 대상은 철회 대상 결제 건으로 지급 또는 구매된 크레딧의 사용 수량에 한하며, 웰컴 크레딧 등 무상 지급분과 다른 결제 건 크레딧의 사용분은 공제하지 않습니다.
a. 추가 구매 크레딧 사용분: 사용 수량 × 구매 단가
b. 플랜 제공 크레딧 사용분: 해당 플랜의 월간 이용료 × 사용 수량 ÷ 월 제공 크레딧 수
3. 회사는 청약 철회가 제한되는 경우 그 사실을 결제 전에 표시합니다. 법률에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우 철회가 제한될 수 있으며, 이 경우에도 사용하지 않은 부분에 대한 철회는 방해받지 않습니다.
제15조 (중도 해지 및 환불)
1. 제14조 제1항의 청약철회 기간 내에 접수된 해지·환불 신청은 청약철회로 처리합니다. 본 조에 따른 환불액이 제14조에 따른 환불액보다 적은 경우에는 제14조를 적용합니다.
2. 월간 구독의 해지는 다음 각 호와 같습니다.
a. (기간만료형 해지) 자동 갱신을 해지하면 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있고, 다음 주기부터 청구되지 않으며, 현재 주기의 요금은 환불되지 않습니다.
b. (즉시 해지) “관리자 회원”이 제16조 제1항의 방법(고객센터 문의 포함)으로 즉시 해지와 환불을 신청하는 경우, 환불액은 월간 요금에서 공제액을 뺀 금액으로 합니다. 공제액은 월간 요금에 [경과일수 ÷ 결제 주기 일수]와 [해당 주기에 지급된 플랜 제공 크레딧 중 사용 수량 ÷ 월 제공 크레딧 수] 중 큰 비율을 곱하여 계산하며(원 미만 버림), 월간 요금을 초과할 수 없습니다. 해당 주기에 지급된 플랜 제공 크레딧의 미사용분은 제13조 제6항에 따라 소멸합니다.
3. 연간 구독 및 기간권의 중도 해지 환불액은 다음 산식에 따릅니다. 환불액 = 결제 금액 − (정상 월간 이용료 × 경과 완전월 수) − 정상 월간 이용료 × {[마지막 미완성 월의 경과일수 ÷ 그 월의 일수]와 [그 월에 지급된 플랜 제공 크레딧 중 사용 수량 ÷ 월 제공 크레딧 수] 중 큰 비율} (공제액의 원 미만은 버림)
a. “정상 월간 이용료”는 해당 유료 서비스의 결제 당시 회사가 고지한 해당 플랜의 월간 결제 금액을 말합니다. 연간 결제 및 12개월 이상 기간권에 적용된 할인액은 본 산식에 따라 정산됩니다.
b. 기간의 기산일은 서비스 시작일입니다.
c. 산식에 따른 환불액이 0원 이하인 경우 환불하지 않으며, 회사는 부족액을 추가로 청구하지 않습니다.
d. 회사는 본 조의 환불에 별도의 위약금을 청구하지 않습니다.
e. 해지 시 아직 지급되지 않은 월의 플랜 제공 크레딧은 지급이 중단되며, 이미 지급된 크레딧은 제13조 제6항에 따릅니다.
4. 추가 크레딧의 환불은 제13조 제7항 제1호에 따르며, 환불액은 미사용 잔량에 구매 단가를 곱한 금액으로 합니다.
5. 플랜 변경의 정산은 다음 각 호와 같습니다.
a. 상위 플랜으로의 변경은 즉시 적용되며, 현재 지급 주기의 남은 기간에 대한 요금 차액만 일할 계산하여 청구하고, 크레딧 권리 차이도 같은 비율로 지급합니다.
b. 하위 플랜으로의 변경은 다음 갱신일부터 적용되며, 현재 주기의 요금과 이미 지급된 크레딧은 환불하거나 회수하지 않습니다.
c. 결제 주기의 변경(월간·연간 간 전환)은 다음 갱신일부터 적용합니다.
d. 기간권은 자동 갱신이 없어 예약 변경을 제공하지 않으며, 필요한 경우 제3항의 중도 해지 후 재구매할 수 있습니다.
6. 회사의 귀책사유로 “관리자 회원”이 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 본 조의 기준과 관계없이 해당 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다. 관련 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 회원에게 더 유리한 경우 그에 따릅니다.
제16조 (환불의 절차 등)
1. “관리자 회원”은 서비스 내 [조직 설정 > 구독 및 결제] 화면 또는 고객센터(채널톡), 회사가 고지한 연락처를 통해 해지 및 환불을 신청할 수 있습니다.
2. 환불의 처리 기한은 다음 각 호와 같습니다.
a. 제14조에 따른 청약철회의 경우: 회사는 “관리자 회원”이 청약철회의 의사표시를 한 날부터 3영업일 이내에 환급하며, 환급이 지연되는 경우 관련 법령이 정하는 지연배상금을 지급합니다.
b. 그 밖의 중도 해지 등 환불의 경우: 회사는 신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불 대상 여부와 금액을 안내하고, 확정된 환불액은 특별한 사정이 없는 한 안내일부터 3영업일 이내에 원 결제수단의 결제 취소 또는 환급의 방법으로 반환합니다. 결제수단의 특성상 반환에 시간이 소요되거나 원 결제수단의 취소가 불가능한 경우, 그 사유와 대체 환급 방법 및 예상 기간을 안내합니다.
3. 환불 신청이 접수된 크레딧 지급 건은 환불 처리가 완료되거나 신청이 철회될 때까지 사용이 제한될 수 있습니다.
4. “관리자 회원”이 정당한 사유 없이 결제대행사 또는 카드사를 통하여 지급 거절(차지백)을 제기하여 대금이 회수된 경우, 회사는 그 결제에 대응하는 크레딧 지급과 유료 기능 제공을 중단할 수 있으며, 지급 거절 절차에서 회사의 청구가 인정된 때에는 이를 복원합니다. 이미 정상적으로 발급 완료된 디지털 배지의 검증 및 수신자 다운로드는 제17조에 따라 유지됩니다.
제17조 (유료 서비스 종료 후 기발급 디지털 배지의 처리)
1. “관리자 회원”의 유료 서비스 이용기간이 만료되거나 구독 해지, 미갱신 또는 재계약 미체결이 발생한 경우, 회사는 해당 “관리자 회원”의 신규 프로그램 등록, 디지털 배지 생성·발급, 발급 대상자 관리, 발급 통계 확인, 관리자 기능 이용, 기술지원 및 유지보수 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 유효한 크레딧에 의한 기본 발급 기능의 이용은 제13조 제6항에 따릅니다.
2. 전항의 경우에도, 유료 서비스 이용기간 중 정상적으로 발급 완료된 “디지털 배지”는 유료 서비스 종료, 구독 해지, 미갱신 또는 재계약 미체결만을 사유로 삭제, 회수 또는 무효화되지 않습니다.
3. 회사는 “사용자 회원” 및 제3자가 기발급 디지털 배지의 발급 사실, 발급기관, 발급일, 배지명 등 기본 정보를 조회하거나 검증할 수 있도록, 필요한 범위에서 검증 페이지, 공유 링크, QR코드 등 기본 검증 기능을 유지할 수 있습니다.
4. 다만, 해당 디지털 배지가 허위 발급, 기관 사칭, 권한 없는 발급, 제3자 권리 침해, 법령 위반, 개인정보 관련 요청, 사용자 회원의 정당한 삭제 요청, 보안상 중대한 사유 또는 제20조, 제21조 및 제22조 위반에 해당하는 경우, 회사는 해당 디지털 배지 또는 검증 페이지를 비공개, 제한, 삭제, 무효화 또는 회수할 수 있습니다.
5. 기발급 디지털 배지의 검증 기능 유지 범위와 방식은 관련 법령, 개인정보 처리방침, 개별 계약, 운영정책 및 서비스의 기술적·운영상 조건에 따릅니다.
제5장 계약 당사자의 의무
제18조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 과정과 결과를 서비스 내 화면, 전자우편 등을 통하여 회원에게 전달합니다.
4. 회사는 서비스 제공을 위한 설비를 유지·점검하고, 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 수리·복구합니다.
제19조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
a. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
b. 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
c. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하거나, 회사가 정한 정보 외의 정보를 무단으로 송신·게시하는 행위
d. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
e. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
f. 외설적이거나 폭력적인 정보, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
g. 서비스를 재판매·재라이선스하거나 회사가 허용하지 않은 방법으로 제3자에게 유상 제공하는 행위, 또는 자동화된 수단으로 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
h. 기타 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위
2. 회원은 관계 법령, 이 약관, 이용안내 및 서비스 관련 공지사항 등 회사가 통지하는 사항을 확인하고 준수하여야 합니다.
제20조 (관리자 회원의 의무)
"관리자 회원"은 자신이 등록·생성·운영하는 "조직", "프로그램", "디지털 배지", 검증 페이지 및 관련 콘텐츠에 관하여 다음 각 호의 사항을 진술하고 보증합니다.
자신은 해당 "조직" 또는 기관을 대표하거나, 그 명의로 "프로그램" 및 "디지털 배지"를 생성·발급할 정당한 권한을 보유하고 있을 것
"조직"명, 학교명, 기관명, 로고, 마크, 직인, 이미지, 설명, 획득 기준, 발급 사실 및 기타 표시가 진실하고 정확하며, 허위이거나 오인·혼동을 일으키지 않을 것
제3자의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 로고, 저작물, 초상, 기타 권리를 침해하지 않을 것
관련 법령, 내부 규정, 위임 범위를 위반하여 제3자 명의 또는 기관 명의를 사칭하거나 도용하지 않을 것
"관리자 회원"은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
학교, 대학, 교육기관, 기업, 협회, 공공기관 또는 제3자의 명칭·로고·표지 등을 무단으로 사용하여 해당 기관이 승인·운영·보증하는 것처럼 오인하게 하는 행위
실제로 존재하지 않는 교육과정, 자격, 이수사실, 수상사실, 소속, 직위, 승인 또는 인증을 기재하거나 이를 암시하는 방식으로 "디지털 배지"를 생성·발급하는 행위
권한 없이 타인의 자격 또는 명의를 사용하여 "프로그램" 또는 "디지털 배지"를 작성·등록·발급·배포·게시하는 행위
제3자의 권리·의무 또는 사실증명에 관한 내용이 포함된 자료를 허위로 입력하거나 변조하여 등록하는 행위
위 각 호와 유사하게 "회사", 제3자 또는 일반 이용자를 기망하거나 혼동하게 하는 행위
"관리자 회원"은 "디지털 배지" 발급 및 운영 과정에서 "배지 수신자" 등 제3자의 개인정보를 수집·이용·제공 또는 처리위탁함에 있어, 관련 법령상 필요한 적법한 처리 근거를 확보하여야 하며, 필요한 경우 적법한 동의를 받아야 합니다. 또한 "회사"에 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
"회사"는 "관리자 회원"의 계정, "조직", "프로그램", "디지털 배지", 검증 페이지 또는 관련 콘텐츠에 관하여 제1항 내지 제3항 위반 또는 그 우려가 있다고 합리적으로 판단하는 경우, 사전 통지 없이 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
추가 자료 또는 권한 증빙의 제출 요청
계정 또는 특정 기능의 일시 제한
"프로그램", "디지털 배지", 검증 페이지 또는 관련 콘텐츠의 게시 중단, 비공개, 삭제, 무효화 또는 회수
해당 조직 계정의 승인 보류 또는 해지
법령에 따라 또는 권리보호를 위해 필요한 범위에서 권리자, 관계기관, 수사기관 등에 대한 소명, 통지 또는 협조
"관리자 회원"이 본 조를 위반함으로써 "회사" 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, "관리자 회원"은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 이로 인해 "회사"가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다. 여기에는 직접손해, 제3자 클레임 대응비용, 조사비용, 삭제·정정·통지 비용, 환불비용 및 합리적인 범위의 법률대응비용이 포함됩니다.
본 조 위반이 관계 법령 위반에 해당하는 경우, "관리자 회원"은 이에 따른 민사상·행정상·형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
제21조 (기관 사칭, 허위 발급 및 권한 확인)
"관리자 회원"은 회사의 요청이 있는 경우, 해당 조직 또는 기관에 대한 재직, 위임, 대표권, 로고 사용권, 발급 권한 등을 증명하는 자료를 제출하여야 합니다.
"회사"는 제출자료가 불충분하거나, 허위 발급·사칭·권리침해 우려가 있다고 판단되는 경우 조직 생성, 관리자 승인, 배지 발급 또는 외부 공개를 보류할 수 있습니다.
"회사"는 허위 발급 또는 사칭이 확인된 경우, 해당 계정 및 관련 조직에 대한 서비스 이용을 즉시 종료하고, 이미 발급된 배지를 무효화할 수 있습니다.
본 조치는 "회사"의 손해배상청구권 또는 관계기관 신고·협조 권한에 영향을 미치지 않습니다.
제22조 (사용자 회원의 의무)
“사용자 회원”은 제19조의 의무 외에 다음의 의무를 부담합니다.
자신의 계정(ID, 비밀번호)을 안전하게 관리할 의무가 있으며, 관리 소홀로 인한 부정 사용의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
“서비스”에 연동하는 “포트폴리오” 링크 등의 “게시물” 내용이 제3자의 권리를 침해하거나 불법적인 내용을 포함하지 않도록 할 의무가 있습니다.
제6장 저작권 및 콘텐츠 관리
제23조 (게시물의 저작권)
"회사"가 작성하거나 제공하는 저작물, 서비스 UI, 로고, 상표, 디자인 시스템, 템플릿, 에디터, 검증 페이지 구조, 소스코드, 데이터베이스 및 기타 서비스 구성요소에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
"관리자 회원"이 서비스에 등록 또는 생성한 "게시물"("프로그램" 정보, "디지털 배지" 디자인 및 정보, 이미지, 설명, 기준 등)에 대한 저작권은 해당 "관리자 회원"이 적법한 권한을 보유한 범위 내에서 해당 "관리자 회원", 그가 소속되거나 대표하는 조직 또는 기타 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
"사용자 회원"이 생성하거나 등록한 "게시물"(포트폴리오 링크, 소개 정보, 직접 작성한 텍스트, 관련 메타데이터 등)에 대한 저작권 또는 적법한 이용권한은 해당 "사용자 회원" 또는 원권리자에게 귀속됩니다.
제24조 (콘텐츠에 대한 회사의 사용권)
"회원"은 자신이 생성한 "게시물"에 대하여, "회사"가 다음 각 호의 목적을 위해 해당 "게시물"을 이용(복제, 배포, 전송, 전시, 수정, 2차적 저작물 작성 등)할 수 있는 비독점적이고, 전 세계적이며, 영구적이고, 무상이며, 양도 가능한 사용권(License)을 부여하는 데 동의합니다.
"서비스"의 운영, 개선, 유지보수 (예: 배지 표시, 포트폴리오 링크 표시 등)
"서비스"의 품질 향상, 신규 서비스 개발, AI 분석, 통계 작성
"서비스"의 홍보 및 마케팅 목적 (예: "관리자 회원"의 배지 발급 사례 소개. 단, 이 경우 개인 식별 정보는 비식별화 처리)
회사는 제1항 이외의 방법으로 회원의 "게시물"을 상업적으로 이용하고자 하는 경우, 회원으로부터 별도의 동의를 얻어야 합니다.
제25조 (게시물의 관리)
“회원”의 “게시물”이 다음 각 호에 해당하는 경우, “회사”는 해당 “게시물”을 사전 통지 없이 삭제, 비공개 또는 임시 조치할 수 있습니다.
「정보통신망법」 또는 「저작권법」 등 관련 법령을 위반하는 경우
제19조(회원의 의무), 제20조(관리자 회원의 의무) 또는 제22조(사용자 회원의 의무)를 위반하는 경우
타인의 권리(저작권, 명예, 초상권 등)를 명백하게 침해하는 경우
공서양속에 위반되는 내용을 포함하는 경우
제7장 책임 제한 및 기타
제26조 (책임 제한)
"회사"는 "관리자 회원"과 "사용자 회원" 간의 "디지털 배지" 발급 및 수신을 중개하고 관련 시스템을 제공하는 플랫폼 제공자(Platform Provider)의 역할을 수행합니다.
"회사"는 "관리자 회원"이 발급한 "디지털 배지" 또는 "프로그램" 정보의 내용, 진위, 유효성, 정확성, 적법성 등을 보증하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 분쟁에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "사용자 회원"이 "서비스"에 연동한 "포트폴리오" 링크의 내용이나 해당 링크의 접근 가능성에 대해 보증하거나 책임지지 않습니다.
"회원" 간 또는 "회원"과 제3자 간에 "서비스"를 매개로 하여 발생한 분쟁(예: 배지 수신자가 관리자 회원을 상대로 제기하는 이의)에 대해 "회사"는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "회사"가 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
본 조의 책임 제한은 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우에는 적용되지 않습니다.
회사가 제공하는 디지털 배지 검증 기능은 회사 시스템에 기록된 발급 사실 및 배지 메타데이터의 존재 여부와 일치 여부를 확인하는 기능에 한정되며, “관리자 회원”이 입력하거나 발급한 교육 이수 사실, 자격, 성취, 수상 내역 등의 실질적 진위 또는 적법성을 회사가 별도로 보증하는 것은 아닙니다.
제27조 (손해배상)
"회사" 또는 "회원"은 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 당사자는 상대방이 입은 통상적인 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제28조 (관할법원)
서비스 이용과 관련하여 소송이 필요할 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의관할로 합니다.
제29조 (준거법)
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
제30조 (언어)
본 약관은 한국어로 작성되며, 번역본과 원문이 상충할 경우 한국어 약관이 우선합니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 30일부터 시행됩니다. 시행일 전에 결제된 유료 서비스에는 종전 약관을 적용하며, 제12조 제2항, 제13조 제1항 및 제3항의 개정 내용은 시행일 이후 지급 또는 구매되는 크레딧부터 적용하며, 시행일 전에 지급된 크레딧의 유효기간은 종전 약관에 따릅니다.